Nutzungsbedingungen

§1 Geltungsbereich der Nutzungsbedingungen

(1) Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Mandantenportals EOS Space. Das Mandantenportal EOS Space wird zur Einsicht von tagesaktuellen Informationen zu Forderungen und zur direkten Kommunikation zwischen EOS DID und dem Nutzer mit Hilfe des Internet seitens EOS DID zur Verfügung gestellt. Das Mandantenportal wird von EOS DID eingerichtet, um die Kommunikation mit den Nutzern zu vereinfachen und um weitere besondere Serviceleistungen anzubieten. Das Mandantenportal umfasst unter anderem folgende Funktionalitäten:

Abruf von tagesaktuellen Daten zu Einzelforderungen wie Status, Zugang, Zahlungen, Saldo, Kunden- und Forderungsnummer etc.
Aktuelle Informationen zum Schuldner wie Anschrift, Kontaktdaten etc.
Überblick über geleistete Zahlungen und sonstige Buchungen
Direkte Kontaktaufnahme und Austausch von Informationen zu Forderungen zwischen EOS DID und den Nutzern zwecks Bearbeitung von Klärungsfällen und Verteidigung von Rechtsansprüchen
Datenabruf zwecks Erfüllung von Nachmeldeverpflichtungen gegenüber Auskunfteien
Historisierung des Schriftwechsels

(2) Mit der Inbetriebnahme des Nutzeraccounts erklärt sich der Nutzer mit den Nutzungsbedingungen des Mandantenportals EOS Space einverstanden.

§2 Vertragsschluss und Einrichtung eines Nutzeraccounts

(1) Mit der Inbetriebnahme des Nutzeraccounts kommt ein Nutzungsvertrag mit dem Nutzer und EOS DID zustande. Gegenstand des Nutzungsvertrages ist die kostenlose Nutzung des Mandantenportals EOS Space.

(2) Die Daten werden ausschließlich an diejenigen Personen übermittelt, für die ein Nutzeraccount eingerichtet wurde.

(3) Zur Einrichtung eines Nutzeraccounts berechtigt sind Mitarbeiter der Vertragspartner von EOS DID. Mitarbeiter konzernangehöriger Unternehmen der Vertragspartner und Dienstleister der Vertragspartner sind zur Einrichtung berechtigt, sofern

der Vertragspartner die Beauftragung des konzerngehörigen Unternehmens oder des Dienstleisters vorab schriftlich oder in Textform anzeigt,
EOS DID diesem nicht gegenüber dem Vertragspartner schriftlich oder in Textform widerspricht und
der Beauftragung eine vertragliche Vereinbarung zugrunde gelegt wird.

(4) Die Daten werden ausschließlich an diejenigen Personen übermittelt, für die ein Nutzeraccount eingerichtet wurde.

(5) Der Nutzer als Empfänger der Daten darf diese ausschließlich im Rahmen der Forderungsbearbeitung und insbesondere nicht für Werbung, Marketingmaßnahmen und Adresshandel nutzen. Bei Erstnutzung wird EOS DID dem Nutzer entsprechende Hinweise zur datenschutzkonformen Nutzung des Nutzeraccounts erteilen.

§3 Erstellung und Verwendung eines Nutzeraccounts

(1) Voraussetzung für die Nutzung des Mandantenportals EOS Space ist die Erstellung eines Nutzeraccounts durch den Nutzer. Für die Erstellung werden bestimmte personenbezogene Daten benötigt (z.B. Anrede, Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Die Erstellung eines Nutzeraccounts ist nur bei vollständiger Angabe der erforderlichen Daten möglich, andernfalls kann eine Nutzung des Webangebots nicht erfolgen.

(2) Zur Aktivierung des Nutzeraccounts, zum Zurücksetzen des Passworts oder im Rahmen des Authentifizierungsverfahrens kann der Nutzer automatisiert per E-Mail oder telefonisch kontaktiert werden z.B. indem ein Zugangscode oder eine TAN erstellt wird. Dazu werden die im Nutzeraccount hinterlegten Adressdaten verwendet.

(3) Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 I b) DS-GVO zum Zweck der Zugangsbeschränkung von geschützten Teilen des Webangebots.

(4) Die Nutzeraccountdaten dürfen nicht an Dritte übermittelt werden. Bei Nichtnutzung des Accounts über einen Zeitraum von 6 Monaten oder aber bei ausdrücklichem Löschbegehren des Nutzers wird der Account inklusive der dazugehörigen Daten gelöscht.

§4 Bereitstellung von Daten

Im Rahmen der Nutzung des Mandantenportals EOS Space werden seitens EOS DID ausschließlich Daten aus dem Zuständigkeitsbereich des Nutzers bzw. des jeweiligen Vertragspartners von EOS DID zum Abruf bereitgestellt.

§5 Verantwortung für die Zulässigkeit des Abrufes

Die Verantwortung für die Zulässigkeit des einzelnen Abrufs trägt der Nutzer. Ein Abruf zu privater Nutzung ist nicht gestattet. EOS DID prüft die Zulässigkeit der Abrufe nur in begründeten Ausnahmefällen.

§6 Störungsfreier Betrieb des Mandantenportals EOS Space

(1) EOS DID ist um einen störungsfreien Betrieb des Mandantenportals bemüht. Dies beschränkt sich naturgemäß auf Leistungen, auf die EOS DID einen Einfluss hat. EOS DID ist es unbenommen, den Zugang zum Mandantenportal aufgrund von Wartungsarbeiten, Kapazitätsbelangen und aufgrund anderer Ereignisse, die nicht in seinem Machtbereich stehen, ganz oder teilweise, zeitweise oder auf Dauer, einzuschränken.

(2) Der Nutzer muss jedwede Tätigkeit unterlassen, die geeignet ist, den Betrieb des Mandantenportals EOS Space oder der dahinterstehenden technischen Infrastruktur zu beeinträchtigen und/oder zu belasten. Dazu zählt insbesondere:

Die Verwendung von Software, Scripten oder Datenbanken in Verbindung mit der Nutzung des Mandantenportals EOS Space;
Das automatische Auslesen, Blockieren, Überschreiben, Modifizieren, Kopieren von Daten und/oder sonstigen Inhalten, soweit dies nicht für die ordnungsgemäße Nutzung des Mandantenportals EOS Space erforderlich ist.

(3) Sollte es bei der Nutzung des Mandantenportals EOS Space oder seiner Funktionalitäten zu Störungen kommen, wird der Nutzer EOS DID von dieser Störung unverzüglich in Kenntnis setzen.

(4) Bei Verdacht auf Datenschutzverletzungen und anderen Unregelmäßigkeiten bei der Verarbeitung der Daten wird der Nutzer EOS DID unverzüglich informieren.

(5) EOS DID behält sich das Recht vor, bei Nichtbeachtung dieser Nutzungsbedingungen, den Account des Nutzers auf inaktiv zu setzen oder gegebenenfalls zu löschen.

§7 Abruf personenbezogener Daten aus Drittländern

Erfolgt ein Abruf der Daten aus einem Drittland außerhalb der Europäischen Union oder einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wird der Nutzer EOS DID darüber entsprechend informieren.

§8 Technische und organisatorische Maßnahmen, Art. 32 und Art. 25 DSGVO

EOS DID gewährleistet die Einhaltung der technischen und organisatorischen Maßnahmen nach Vorgaben der Art. 32 und 25 DSGVO.

§9 Kündigung der Nutzungsvereinbarung und Deaktivierung des Nutzeraccounts

Der Nutzer kann diese Nutzungsvereinbarung jederzeit kündigen und seinen Account deaktivieren lassen. Mit der Deaktivierung des Accounts entfällt die Berechtigung zur Nutzung des Mandantenportals EOS Space und ein Zugriff auf das Mandantenportal EOS Space ist mit dem vom Nutzer gewählten Passwort und Benutzernamen nicht mehr möglich.

§10 Sonstige Bestimmungen

Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen, Änderungen oder Ergänzungen dieser Nutzungsbedingungen bedürfen der Schriftform. Auf das Erfordernis der Schriftform kann nur durch schriftliche Festlegung verzichtet werden. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen oder aus sonstigen Gründen nichtig sein, so wird dadurch die Gültigkeit dieser Nutzungsbedingungen im Übrigen nicht berührt. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung soll eine andere treten, die sinngemäß dem Inhalt der unwirksamen entspricht.

Stand: Dezember 2020